Sukčiai: Jūsų Facebook reklamos paskyra yra užblokuota
Phishing
2024 metų pradžioje kaip ir globalioje taip ir lietuviškoje socialinio tinklo Facebook erdvėje ėmė sparčiai plisti phishing – apgaulės kampanija, nukreipta prieš Facebook verslo paskyrų administratorius. Sukčiai, tiksliau botai, siunčia klaidinančius pranešimus tiesiai į verslo paskyras, teigdami, kad neva Facebook verslo puslapis pažeidė tam tikras Meta taisykles ir nuostatas. Šiose žinutėse nurodomi įvairūs, tariami pažeidimai – nuo autorinių teisių pažeidimo iki netikros tapatybės naudojimo ar privatumo taisyklių nesilaikymo. Svarbus aspektas – visi tokio stiliaus pranešimai siunčiami per Facebook Messenger aplikaciją.
Apgaulės struktūra
Sukčiai pasitelkdami dirbtinio intelekto įrankius ir automatizuotus botus, išnaudoja fiktyvias Facebook paskyras platindami tokio pobūdžio pranešimus, kurie daliai vartotojų gali pasirodyti kaip oficialūs Meta pranešimai. Šiuose pranešimuose dažnai naudojama grasinanti kalba, nurodant, kad Facebook verslo paskyra bus sustabdyta ar ištrinta, jei neatliksite reikiamų veiksmų sekos. Žinutėse yra teigiama, kad verslo puslapis pažeidė Meta politikos taisykles, ir siūlo paspausti nuorodą, vedančią į „sprendimo“ procesą. Paspaudus tokią nuorodą pasėkmės gali būti ganėtinai rimtos:
a) Verslo paskyros užblokavimas;
b) Valdymo teisių panaikinimas;
c) Finansiniai nuostoliai jei prie paskyros yra prijungtos mokėjimo kortelės;
d) Žala prekės ženklo reputacijai.
Iššūkiai ir pasekmės
Nors ši apgaulės schema nėra nauja, tačiau vis dar kelia rimtą grėsmę verslo puslapių savininkams ir administratoriams dėl keleto priežasčių:
- Baimė ir skubotumas: Facebook platformoje sukurti ir išlaikyti organinę sekėjų bazę per paskutinius keletą metų patapo labai sudėtinga. Mintis, kad galima prarasti kelerių metų įdirbį, neva pažeidus platformos taisykles, gali priversti vartotojus veikti spontaniškai ir neapgalvotai.
- Oficialus įvaizdis: Sukčiai stengiasi imituoti pranešimus neva siunčiamus iš Meta Support paskyros, kuriose naudojama oficiali kalbos maniera ir vizualiniai elementai.
- Kontrolės praradimas: Jei spustelėsite pateiktą nuorodą, galite suteikti sukčiams prieigą prie savo puslapio. Tai gali reikšti, kad prarasite turinį, sekėjus, o galbūt net ir finasiškai nukentėsite, kuomet jūsų reklamos paskyra bus panaudota leidžiant reklamas nesusijusias su jūsų paskyra.
Kaip apsisaugoti?
Norėdami išsaugoti verslo paskyrą funkcionuojančią, bei išvengti nemalonių pasėkmių, turėtumėte kliautis šiais patarimais:
- Patikrinkite šaltinį: Visada įsitikinkite, kad pranešimas atėjo iš oficialios Meta Support paskyros. Su šia paskyra galima susisiekti tik per Business Suite platformą, užpildžius pagalbos prašymą ir pasirinkus „live support” – tiesioginio susirašinėjimo komunikacijos kanalą. Iš asmeninės patirties galiu teigti, kad pateikus problemos užklausą, Meta Support iškart atsiunčia žinutę, kurioje nurodomas unikalus užklausos ID. Jokių nuorodų, kurios galėtų vartotoją kreipti į kitus internetinius puslapius oficiali Meta Support paskyra niekada nepateikia. Visa informacija apie verslo paskyras yra siunčiama el.paštu.
- Nespauskite įtartinų nuorodų: Prieš paspaudžiant bet kokią nuorodą, kuri buvo priskirta prie žinutės, įsitikinkite, kad profilis iš kurio ši žinutė buvo siųsta yra legitimus.
- Švieskite savo komandą: Įsitikinkite, kad visi jūsų komandos nariai turintys prieeigos teisę prie Faebook verslo paskyros žinučių yra informuoti apie tokio tipo apgaulės kampanijas bei galimas pasėkmes.
- Praneškite apie įtartiną veiklą: Jei gaunate pranešimus, kurie atrodo įtartini, būtinai praneškite apie jį Meta. Nors ir kaip lėtai, tačiau platforma stengiasi rimtai vertinti sukčiavimo atvejus bei juos tirti.
- Įgalinkite dviejų faktorių autentifikavimą (2FA): Tai suteiks papildomą saugumo sluoksnį jūsų Meta paskyrai.
Išvados
Prieš keletą savaičių teko gelbėti vieną iš verslo paskyrų, kurios administratoriui paspaudus ant vienos iš panašaus tipo nuorodos. Pasėkmės ganėtinai liūdnos – prie pagrindinės reklamos paskyros buvo prijungtas naujas „partneris”, kuris per dvi dienas išleido beveik 11000 EUR, kurdamas fiktyvias reklamas, kurios vartotojų strautus kreipė į jo e-komercijos svetainę.
Vis didėjanti kaip svarbu būti informuotam ir atidiems internete. Nors sukčiai tampa vis sudėtingesni, tinkamai pasirengus ir laikantis atsargumo priemonių, galite išlaikyti savo verslo puslapį saugų.
Atminkite: Meta niekada nesikreips į jus per Messenger dėl politikos pažeidimų ar puslapio problemų. Būkite atsargūs, venkite įtartinų nuorodų ir praneškite apie įtartiną veiklą – tai padės išlaikyti jūsų Facebook verslo paskyrą saugią.
LT 
EN